Documento legal
Política de privacidade: o que fazemos com o seu número e a sua conversa
Em linguagem direta: quais dados chegam até nós, para que servem, quanto tempo ficam guardados e como você pede para apagá-los.
Quais dados recebemos
O Entendendo IPTV trabalha com o mínimo para liberar o teste, atender e cobrar. Isso significa três coisas: o número de WhatsApp de quem chama, o nome que a pessoa usa na conversa e informações sobre o aparelho e o aplicativo que ela vai usar.
No teste grátis não pedimos cartão, CPF nem e-mail. Em um plano pago, o pagamento é feito por Pix ou cartão em parcela única, e os dados de pagamento ficam com quem processa a transação, não nas nossas mensagens.
No site, o servidor pode registrar informações técnicas comuns de qualquer acesso, como endereço de rede, tipo de navegador e páginas abertas, para manter o site estável e identificar erros.
Para que usamos esses dados
O número serve para enviar o login do teste, lembrar do vencimento, três dias antes, e responder dúvidas. O nome torna a conversa mais humana. O aparelho informado define o app que indicamos. Não usamos esses dados para vender para terceiros nem para fazer propaganda de outros produtos.
Como não há cobrança automática, também não guardamos número de cartão para cobrar sem o seu aviso.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos a conversa enquanto a assinatura existir e por um período razoável depois, para resolver dúvidas sobre pagamentos já feitos e cumprir obrigações legais. Quem só pediu o teste e não voltou tem os dados descartados depois de um tempo de inatividade. Se você quiser que isso aconteça antes, é só pedir.
Entenda testando
Ler ajuda. Ver funcionando na sua TV explica de vez.
Chame no WhatsApp, diga qual é o seu aparelho e receba o login em cerca de 2 minutos, com o passo a passo junto. São 6 horas para usar como quiser, sem cartão e sem cobrança no fim. Como funciona em detalhe: teste IPTV grátis.
Quero meu teste de 6 horas- Teste sem cartão e sem cadastro
- Login em cerca de 2 minutos no WhatsApp
- Sem fidelidade nem multa
- Suporte humano todos os dias
Cookies
Usamos apenas o que o site precisa para funcionar, como lembrar uma escolha de aba ou de tema. Não usamos cookies para montar perfil de anúncio nem para acompanhar você em outros sites. Você pode apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador, e o site continua funcionando.
Seus direitos pela LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante que você possa:
- confirmar se tratamos algum dado seu e pedir acesso a ele;
- corrigir informação errada ou desatualizada;
- pedir a exclusão do que não precisamos mais guardar;
- pedir informações sobre com quem compartilhamos dados;
- retirar um consentimento dado antes.
Para qualquer um desses pedidos, escreva para contato@entendendoautismo.com.br ou avise o suporte pelo WhatsApp, que encaminha. Respondemos pelo mesmo canal, explicando o que foi feito e, se algum dado precisar ser mantido por obrigação legal, o motivo.
Com quem compartilhamos
Só com prestadores sem os quais o serviço não funciona, como a plataforma de mensagens usada no atendimento e o meio de pagamento. Cada um recebe o necessário para sua função. Também podemos informar dados a autoridades quando houver ordem legal.
Segurança e mudanças
Adotamos cuidados razoáveis de acesso e de conexão protegida, sabendo que nenhum sistema é infalível. Se esta política mudar de forma relevante, a data no topo da página será atualizada e avisaremos os assinantes pelo WhatsApp. Dúvidas? Veja a página de contato e os termos de uso.