Documento legal
Termos de uso: as regras do teste, dos planos e do suporte
O combinado por escrito, sem letra miúda: o que o teste inclui, como funcionam as telas, o que cada plano garante e o que acontece no vencimento.
O que estes termos cobrem
Pedir o teste ou contratar um plano do Entendendo IPTV significa aceitar o texto desta página. Ficou uma dúvida? Mande uma mensagem pelo WhatsApp; é melhor esclarecer antes de pagar.
Teste grátis
O teste dura 6 horas e dispensa cartão, CPF e e-mail. Você só diz qual é o aparelho, e o login chega na conversa do WhatsApp em torno de 2 minutos. O relógio do teste começa a correr no instante em que usuário e senha aparecem para você, e não no momento do pedido. Se a noite de hoje não serve, marque outro horário e a liberação acontece nele.
Funciona uma tela de cada vez. Entrar com o mesmo login em um segundo aparelho derruba o primeiro. Cada número de WhatsApp pode testar uma única vez. Se o acesso falhar por culpa do serviço, mande um print ao suporte e abrimos novo período. Terminado o prazo, o acesso é pausado e nada é cobrado, já que nenhum dado de pagamento foi pedido. Mais sobre isso em teste grátis.
Planos, telas e conteúdo
Existem os planos mensal, trimestral e anual, todos com a mesma programação. Não há prazo mínimo de permanência, nem multa para sair, nem cobrança para instalar. Os valores do momento ficam na página de planos, que vale como referência em qualquer divergência.
A assinatura libera 2 telas ao mesmo tempo. Quem precisa de 3 telas simultâneas contrata uma segunda assinatura. Passar do limite faz as sessões mais antigas caírem, e a repetição pode levar à suspensão. Também não é permitido revender ou emprestar o login a quem mora em outra casa.
Atenção a um detalhe: certos aplicativos cobram uma ativação própria quando acaba a avaliação gratuita deles. Essa cobrança é do aplicativo, separada da assinatura.
Entenda testando
Ler ajuda. Ver funcionando na sua TV explica de vez.
Chame no WhatsApp, diga qual é o seu aparelho e receba o login em cerca de 2 minutos, com o passo a passo junto. São 6 horas para usar como quiser, sem cartão e sem cobrança no fim. Como funciona em detalhe: teste IPTV grátis.
Quero meu teste de 6 horas- Teste sem cartão e sem cadastro
- Login em cerca de 2 minutos no WhatsApp
- Sem fidelidade nem multa
- Suporte humano todos os dias
Pagamento e renovação
Aceitamos Pix ou cartão em parcela única. Nada é debitado sozinho. Quando faltarem três dias para vencer, chega um lembrete no WhatsApp, e a renovação é uma decisão sua. Deixou passar? O acesso fica em pausa depois do prazo, e é só isso: não nasce multa nem dívida.
Por ser uma compra feita à distância, vale também o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor, nos prazos e condições previstos nele.
Suporte e limites do serviço
O suporte humano atende pelo WhatsApp todos os dias. Cuidamos do acesso, da orientação de instalação e de falhas do serviço. Não controlamos a internet contratada por você, o estado do seu roteador nem o aparelho, e uma instabilidade desses não é falha do serviço. O guia de velocidade de internet ajuda a conferir isso. Canais e catálogo podem mudar ao longo do tempo.
O conteúdo exibido pertence aos seus detentores. A assinatura é de uso pessoal e não autoriza gravar, retransmitir ou redistribuir o sinal.
Lei aplicável e mudanças
Estes termos seguem a lei brasileira, e o foro é o do domicílio do consumidor. Podemos atualizar o texto, e a data no topo mostra a última revisão. Mudanças relevantes para assinantes são avisadas pelo WhatsApp. O tratamento de dados está na política de privacidade.